De nombreux commerces et boutiques sont confrontés à des problématiques d'aménagement, d'optimisation de leur surface de vente professionnelle ou de stockage.

Un commerçant compétent et performant doit être capable d’exploiter au maximum la surface commerciale dont il dispose. L’organisation de votre commerce est primordiale. Un agencement astucieux de votre surface de vente permet de valoriser l’exposition des produits et d’optimiser la circulation des clients. Il peut être intéressant de réfléchir à la disposition de votre futur magasin ainsi qu’à l’emplacement des articles. L'agencement du magasin ou d’un lieu de vente reflète l'image d'une marque à travers l'aménagement de l'espace et des produits exposés.

Depuis plus de 20 ans, Actiflip propose les meilleures solutions d’aménagement pour vos espaces professionnels. Nous vous proposons ici, 5 astuces à mettre en œuvre pour faciliter l’aménagement de vos magasins et de leurs entrepôts, la circulation de votre clientèle et améliorer l’efficacité et la sécurité de vos collaborateurs:

Astuce n°1 : La préparation et l’analyse de la surface

La première chose avant de commencer à agencer votre surface est de passer par certaines contraintes administratives. Vous devez déposer à la mairie une déclaration de travaux et un dossier d’aménagement concernant l’accès des personnes handicapées et la sécurité du magasin. L’isolation du magasin doit permettre plus de deux heures de résistance au feu. Ces réglementations doivent être prises en considération dans les travaux d’aménagement de votre magasin.

Avant de commencer l’agencement, il est également important de bien préparer l’espace :

• Nettoyer afin de partir sur une base saine et propre,
• Contrôler les installations électriques existantes pour vérifier que tout fonctionne,
• Calculer la surface disponible,
• Analysez la place en fonction du nombre d’allées possibles et du parcours client.

Nous vous conseillons de prendre toutes les mesures pour trouver par la suite le mobilier adapté à votre espace et ainsi optimiser les trajets pour un parcours d’achat optimum.

Astuce n°2 : Le choix de votre mobilier

En fonction des données que vous aurez récoltées dans la première partie, vous pourrez choisir le mobilier et les équipements adaptés à votre surface de vente. En plus de ces données, il est primordial de faire une étude de marché pour bien connaitre votre cible afin de définir une stratégie en fonction de leurs habitudes d’achats. Quand vous connaitrez ces derniers, vous pourrez habiller votre structure avec :

• Des rayonnages gondoles : permettent de présenter et de ranger vos produits efficacement. Le bon emplacement des rayonnages est un élément facilitateur de l’achat.

• En calculant la place disponible dans votre magasin et en vérifiant la taille de vos produits, vous pourrez choisir la taille du rayonnage qu’il vous faut. (Longueur : 66,5 à 133 cm ; Profondeur : 30 à 80 cm ; Hauteur : 91 à 304 cm) 
• Un comptoir d’accueil : pour la réception de vos clients. Bien placé ce comptoir est un endroit stratégique et un repère pour les clients et qui permet de clôturer la vente. Suivant l’agencement de votre espace, vous pouvez opter pour des comptoirs rectangulaires ou à angle de 90° droit ou arrondis, ou encore à 45°.
• Une mezzanine : si vous disposez d’une hauteur suffisante dans votre magasin, vous pouvez l’installer pour agrandir votre surface de stockage et entreposer vos produits pour optimiser la visibilité des produits. La mezzanine vous permettra de stocker plus de produits et d’agencer votre espace différemment.

Pour le stockage de vos produits en réserve, vous devez vous équiper pour éviter la surcharge de produits en magasin avec :

• Une plateforme : pour stocker vos charges volumineuses et gagner de la place. En effet, la plateforme permettra à votre réserve de doubler de volume et d’entreposer les produits de manière ordonnée.
• Des rayonnages : pour le stockage ordonné de produits en réserve qui ne sont pas encore entreposés dans le magasin. Un entrepôt, une réserve bien ordonnée est quasiment aussi importante qu’un espace de vente bien mis en scène. Surtout pour vos denrées périssables. Pensez aux rayonnages dédiées au stockage et pour aller encore plus loin, nous vous invitons à découvrir le système Pick-to-Light qui permet à l’aide d’un système de led de retrouver les produits dans les differentes allées.

• Des casiers vestiaires : pour ranger les effets personnels de vos employés de manière sécurisée ou de vos clients (casques, sac à dos…). On y pense rarement mais prévoir un emplacement dédié à vos salariés ou à vos clients pour leurs permettre de stocker leurs affaire est un vrai plus. Les vestiaires et les casiers personnels restent de grands classiques en la matière.

Ces équipements vous permettront de recevoir convenablement vos clients et de gérer vos stocks facilement. Une bonne organisation est un moteur puissant pour le développement de votre business, c’est pourquoi vous devez réfléchir à des solutions qui facilitent le quotidien de vos employés en magasin.

Astuce n°3 : Le choix de vos outils de manutention

Une fois votre mobilier choisi, c’est au tour des outils de manutention d’être sélectionnés. La manutention désigne le transport d’une charge qui nécessite un effort physique. En raison des conditions dans lesquelles elle s’effectue, la manutention peut comporter des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, c’est pourquoi il est important de bien les sélectionner.

• La manutention de palette et la manipulation de cartons, de colis ou de produits en tout genre est le quotidien de tout commerçant, c’est pourquoi il est important de vous munir de chariots ou de diables adaptés pour les déplacer. Le chariot sera plus adapté pour le picking ou le réapprovisionnement en magasin et le transpalette manuel, le diable pour le déplacement de charges en réserve, le chariot préparateur de commande pour la gestion de vos commandes, un gain de temps appréciable si vous envoyez des commandes. On oublie souvent ce chariot à double paroi, qui permet de transporter des produits encombrants ou mi-lourd  le roll conteneur démontable à roulettes. En choisissant les outils adaptés aux produits et à vos espaces, vos employés gagneront en efficacité et gagneront du temps. 
• Un escabeau pour faciliter l’accès aux plateformes. Ces escabeaux sont équipés de roulettes, ils permettront à vos collaborateurs de se déplacer dans vos rayons et dans vos entrepôts de façon dynamique.

Vous faites du commerce aux détails ou, vous avez besoin de rangement spécifique pour aménager vos rayonnages de manière professionnelle ?

Pensez aux contenants et accessoires :

• La corbeille de magasin pour la mise en rayon de produits en vrac. Facilement nettoyable et empilable, pour faciliter le rangement en magasin et la présentation des produits. La corbeille de magasin dispose de plusieurs options, comme une séparation verticale pour séparer les différents produits, un socle roulant pour déplacer plus facilement la corbeille ou un porte étiquette visicode pour l’étiquetage des produits. Avec cet élément plus de problème pour agrémenter vos rayonnages.
• La panière fil de magasin Avec une capacité de 50 kg, il sera le parfait élément pour le vrac, placé en gondole ou à des endroits stratégiques. Pratique et facilement entreposable, c’est un accessoire adaptable et donc réutilisable quasiment à l’infini.

• La panière fil repliable et à roulettes pour faciliter son déplacement. D'une capacité de charge de 40 kg et d’une hauteur de 900 mm, elle est indiquée pour le picking de produits en vrac, déstockage et les soldes.
• Les outils de manutentions permettent de faciliter la vie de vos collaborateurs et d’augmenter la satisfaction clients lorsque le magasin est bien rangé et animé quotidiennement. Bien choisir ses outils de manutention permet d’éviter au personnel des chutes d’objets et des troubles musculaires. Il est intéressant de ne pas les négliger.

Astuce n°4 : La mise en avant des produits

Après avoir choisi votre mobilier et vos outils de manutention, vous devez installer votre magasin de sorte à ce qu’il attire un maximum de clients. L’installation passe par différents points pour mettre en avant votre marque et vos produits. Cela permettra d’avoir un magasin propre, bien rangé et qui facilitera le parcours de vos clients. Si ces derniers trouvent les produits désirés facilement, cela leur procurera satisfaction et augmentera la tendance à l’achat compulsif.

La mise en place des produits, l’exposition des étalages, les quantités ainsi que l’emplacement des rayonnages doivent être méticuleusement choisis. Le consommateur doit se sentir dans un environnement accueillant et pouvoir se déplacer confortablement :

• L’éclairage : Il est primordial de bien éclairer les marchandises que vous souhaitez mettre en avant afin de susciter des envies chez le client. Des projecteurs peuvent par exemple permettre de souligner les étalages principaux.
• Le merchandising : Il doit être fait en fonction des habitudes des clients car souvent, les produits les plus vendus sont ceux qui sont placés à un endroit particulier. Les nouveautés et les produits en fin de série doivent être placés à des endroits stratégiques. De plus, il ne faut pas surcharger l’espace. Les allées doivent être assez spacieuses pour pouvoir circuler et manipuler les produits sans se gêner. Renouveler les emplacements de vos produits est également important pour conserver l’intérêt des clients. La mise en scène de vos articles est très appréciée. Les articles dits « d’achats impulsifs » doivent être disposés à des endroits propices à savoir à côté des caisses. Il ne faut pas hésiter à établir un plan détaillé pour la disposition de chaque article à la place la plus appropriée.
• La décoration : Elle doit être en adéquation avec les produits que vous vendez et avec la cible de client que vous voulez attirer dans votre magasin. L’atmosphère du magasin ainsi que la présentation des produits conditionnent fortement la décision du client.

Pour approfondir le sujet nous vous invitons à découvrir cet article sur le parcours client.

Astuce n°5 : L’installation d’un espace détente

L’espace d’accueil convivial est de plus en plus présent en magasin. Le fait de créer un espace détente dédié à vos clients est un véritable plus et permet de vous différentier. Lorsqu’ils se déplacent en magasins, ils cherchent avant tout un contact humain et préférèrent rencontrer en direct les vendeurs plutôt que d’acheter via des sites Internet. Il est donc important de les accueillir convenablement si vous voulez qu’ils reviennent et cela passe par l’installation d’un espace détente avec pourquoi pas des tables, des canapés et de quoi se restaurer.

Cet espace peut aussi servir de point d’information où les clients trouvent les renseignements dont ils ont besoins. Cet espace doit être situé à un endroit stratégique du magasin. Selon la taille et le parcours du client, vous devez déterminer une zone par laquelle le client est le plus amené à passer lors de leur trajet magasin.

L’espace de pause est lui aussi préconisé pour développer le bien-être au travail pour les salariés du magasin. Ces lieux de détente ne sont pas négatifs pour la productivité. Au contraire, les salariés peuvent ainsi évacuer plus facilement la pression, se vider totalement la tête pour repartir plus motivés que jamais : le travail devient donc plus qualitatif.

Vous pouvez prévoir d’installer :

• Des fauteuils pour se détendre.
• Un tableau pour écrire librement, le décorer, travailler ou encore s’amuser.
• Une bibliothèque ou un babyfoot pour se divertir.

Les objectifs sont multiples : fidéliser ses salariés, améliorer la marque employeur, recruter les jeunes diplômés que les entreprises s'arrachent, motiver ses équipes, créer une cohésion, augmenter la productivité...

Le management par le jeu a pour but de rendre le travail plus ludique et un salarié heureux est un salarié qui est productif.

Alors, maintenant que vous savez tout sur l’agencement de votre magasin, il ne reste plus qu’à vous lancer ! En effet, une fois votre installation terminée, il ne reste plus qu’à recruter et former vos vendeurs et employés pour qu’ils s’inspirent de l’image que vous voulez donner à votre enseigne !

Si vous ne possédez pas de magasin mais que vous avez une structure industrielle ou manufacturière, nous vous conseillons de lire notre article : 5 solutions pour optimiser vos espaces de stockage en industrie manufacturière.

N’hésitez pas à consulter un professionnel pour l’aménagement de vos espaces.

Actiflip vous accompagne dans la réalisation de vos projets. Notre réseau de spécialiste est disponible sur l’ensemble de la France. Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner dans l’aménagement de vos surfaces de ventes, de l’entrepôt au magasin.

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